Защита прав автомобилистов

Адвокат, специализирующийся на автомобильных спорах, является важным союзником в случае конфликтов с автодилерами. Когда владелец автомобиля сталкивается с проблемой, связанной с приобретением, обслуживанием или гарантией своего автомобиля, адвокат может предоставить юридическую поддержку и защитить права клиента.

Вот несколько областей, в которых помощь адвоката может быть особенно полезной при спорах с автодилером.

1. Дефекты и неисправности: Если автомобиль имеет фабричные дефекты или неисправности, которые мешают его использованию или представляют угрозу безопасности, владелец имеет право потребовать замены или возврата автомобиля в пределах гарантийного срока. Адвокат может помочь владельцу добиться справедливого решения, представляя его интересы в переговорах с автодилером и, при необходимости, в судебном процессе.

2. Мошенничество и обман: В некоторых случаях автодилеры могут предоставлять недостоверные или заведомо ложные сведения о состоянии автомобиля, его истории, пробеге или предоставляемой гарантии. Адвокат может помочь выявить обман и подать иск на возмещение ущерба или аннулирование договора покупки.

3. Нарушение договора: Если автодилер не выполняет условия договора или задерживает выполнение своих обязательств, адвокат может помочь владельцу автомобиля защитить свои права. Адвокат может помочь в составлении формальных оповещений, представлении интересов клиента в переговорах и посредничестве при урегулировании спора.

4. Нарушение гарантии: Если автодилер не выполняет свои обязательства в рамках предоставляемой гарантии или ограничивает ее покрытие без законных оснований, адвокат может помочь владельцу автомобиля защитить свои права. Он может подготовить и подать иск на взыскание компенсации за ущерб или представлять интересы клиента в процессе обсуждения претензий с автодилером.

5. Урегулирование споров и судебное разбирательство: Если мирное урегулирование спора с автодилером не удается, адвокат может представлять интересы клиента в судебном процессе. Он будет консультировать клиента, подготавливать документы, представлять его в суде и защищать его права на протяжении всего процесса.

Адвокат, специализирующийся в автомобильных спорах, обладает необходимыми знаниями, опытом и навыками для решения сложностей, связанных с автодилерами. Он может составить стратегию защиты, помочь клиенту собрать необходимые доказательства и обеспечить юридическую поддержку на каждом этапе спора.

В итоге, помощь адвоката в спорах с автодилером играет важную роль в защите прав владельца автомобиля и в восстановлении его интересов. Адвокат будет работать на достижение справедливого решения, представлять интересы клиента и обеспечивать юридическую поддержку на протяжении всего процесса спора.

Требования потребителя (покупателя) об обмене или возврате некачественного автомобиля, можно считать обоснованными в том случае, если речь идет о существенных недостатках автомобиля, а также, в случае превышения общего времени и сроков нахождения автомобиля в гарантийном ремонте.

В соответствии с законом «О защите потребителей» к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или те, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки. Например, требование потребителя о замене автомобиля либо о возврате уплаченной за него суммы будет удовлетворено судом, когда будет установлено, что один и тот же недостаток автомобиля проявляется вновь после ремонта или же в автомобиле постоянно происходят поломки разных его агрегатов.

В том случае, если между покупателем и продавцом возник спор о причинах возникновения этих существенных недостатков (т.е. по чьей вине), то назначается независимая экспертиза, которую обязан оплатить продавец, т.е. в данном случае это будет автодилер или автосалон. При этом, покупатель вправе присутствовать на экспертизе и оспорить ее результаты. Однако, сам факт наличия существенных недостатков в автомобиле должен доказать покупатель. Для этого необходимо заранее подготовить счета фактуры, акты выполненных работ и пр. — индивидуально для каждого конкретного случая. При этом, сначала необходимо правильно подготовить досудебную претензию.

Вернуть деньги за некачественный автомобиль можно также и в том случае, когда время ремонта по гарантии в совокупности превысило 30 календарных дней в течении одного гарантийного года. То есть, если Ваш автомобиль находился в ремонте в июне, сентябре и декабре и общее время ремонта составило 31 день или более, то у Вас есть все основания требовать возврата денег за этот автомобиль.

И самый распространенный случай, который дает право вернуть автомобиль, это когда дилер, осуществляя гарантийный ремонт, превышает все допустимые сроки такого ремонта. Максимально допустимый срок в данном случае, установленный законом для выполнения гарантийного ремонта, составляет 45 дней. Как правило, дилер, затягивая сроки ремонта, объясняет это тем, что «еще не получены запчасти на автомобиль» или «не еще не обнаружили неполадку». Знакомая история, не правда ли? Однако все подобные объяснения не являются законным основанием для увеличения срока гарантийного ремонта. Дилер или уполномоченная изготовителем организация обязаны выполнить ремонт в строго установленный срок или в письменном виде согласовать с Вами новые сроки. Если этого не сделано (не согласованы новые сроки ремонта) и нарушается предельно возможный срок гарантийного ремонта, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за автомобиль суммы.

Во всех перечисленных случаях вы вправе требовать от продавца выплаты:
1. неустойки в размере одного процента от цены автомобиля за каждый день просрочки;
2. убытков — разницы между уплаченной по договору цены автомобиля и реальной стоимости
3. морального вреда;
4. всех судебных издержек, в т.ч. на оплату услуг представителя.
А так же предоставление аналогичного автомобиля на день вынесения решения.

Более того, продавец должен будет уплатить штраф в размере 50% от взысканной в пользу потребителя суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Не стоит забывать при этом, что автодилеры и автосалоны в настоящее время научились «защищаться» от потребителя и, очень часто, юристы этих компании предпринимают буквально все, чтобы уйти от ответственности, направляя ход судебного процесса по заведомо тупиковому пути. Происходит так называемое «замыливание» дела и замена автомобиля может растянуться на долгие месяцы или даже годы.
Для того чтобы этого не произошло и дело было рассмотрено в короткие сроки, нужно грамотно обеспечить доказательства и заявить все необходимые ходатайства еще в самом начале судебного процесса. И самое важное — это правильно направить ход процесса, не допустив различные «провокации» другой стороны. Тогда и результат по делу будет положительным — суд примет решение о замене автомобиля или о возврате уплаченной за него денежной суммы — в зависимости от Ваших требований. Об этих и других возможностях Вам более подробно расскажут наши автоюристы при встрече в офисе компании "Автоюрист.ру" в Москве.
Отметим лишь одно, что в делах о защите прав автовладельцев, будь то возврат автомобиля, замена автомобиля или его некачественный ремонт существует целая масса юридических тонкостей. Зная эти тонкости, можно найти выход из, казалось бы, безвыходных ситуаций — например, вернуть деньги или обменять автомобиль, даже если в нем не выявлены существенные недостатки.

В результате работы адвокатов дилер обязан будет выполнить решение суда о возврате денежных средств (замене, ремонте авто), компенсировать моральный вред, возместить убытки, выплатить штраф и неустойку.

Компания «Автоюрист.ру» специализируется на решении юридических вопросов исключительно автомобильных тематик. Мы одержали победу более чем в 83% судебных спорах о защите прав автомобилистов. Клиенты доверяют нам ведение своих дел, не сомневаясь в том, что их права будут защищать высококлассные автоюристы.