Знакомая ситуация: вы купили новый автомобиль, а он с первых дней превратился в источник проблем? Дилер отказывается признавать брак, а гарантийный ремонт затягивается на месяцы? Вы не одиноки. Такие случаи, к сожалению, не редкость. Мы хотим поделиться историей из нашей практики, основанной на реальном судебном решении, где нашим специалистам удалось не только расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, но и взыскать с завода-изготовителя значительную компенсацию. Это наглядный пример того, как защита прав автовладельцев должна работать на практике.
История клиента: «Новый» автомобиль с массой дефектов
К нам обратился клиент, назовем его Сергей И., который приобрел новый кроссовер в салоне «АвтоМир» в Москве. Сразу после покупки выяснилось, что у машины присутствует целый букет производственных дефектов: многочисленные трещины лакокрасочного покрытия (ЛКП) на дверных проемах и стыках кузова, истирание краски под обивками, очаги коррозии на хромированных деталях и, что самое опасное, – растрескивание сайлентблоков передней и задней подвески. Автомобиль был не просто некачественным, он был опасным.
Позиция дилера: игнорирование и недобросовестность
Сергей неоднократно обращался к официальному дилеру с требованием провести гарантийный ремонт автомобиля. В ответ он столкнулся с откровенным саботажем: дефекты отказывались фиксировать, ремонты проводились некачественно, а некоторые работы и вовсе называли «жестом доброй воли», пытаясь вынудить клиента подписать соглашение об отказе от гарантийных обязательств. Это классическая тактика, направленная на затягивание времени до окончания гарантии. Отказ в гарантийном ремонте автомобиля по надуманным причинам – это самое распространенное нарушение.
Наша стратегия и экспертная работа
В этой ситуации нам было очевидно, что договариваться миром не получится. Наша команда разработала четкий план действий:
-
Тщательная досудебная подготовка. Мы вместе с клиентом собрали полный пакет документов: все претензии на некачественный автомобиль, заказ-наряды, акты осмотров. Наши юристы настояли на проведении независимой автотехнической экспертизы, которая официально подтвердила, что все дефекты носят производственный характер.
-
Подача иска в суд. Мы подали иск о расторжении договора купли-продажи автомобиля и взыскании стоимости автомобиля с завода-изготовителя. Мы сделали акцент на наличии существенного недостатка автомобиля, а именно – дефектов подвески, напрямую влияющих на безопасность.
-
Доказывание в суде. В суде нашим адвокатам удалось доказать, что многочисленные и постоянно проявляющиеся дефекты делают автомобиль непригодным для использования. Несмотря на сопротивление юристов ответчика, суд полностью встал на нашу сторону, признав требования обоснованными.
Победа в суде и справедливый результат
Суд удовлетворил наши исковые требования в полном объеме. Было принято решение о возврате некачественного автомобиля и взыскании с завода-изготовителя его полной стоимости с учетом удорожания, а также всех понесенных клиентом убытков. Ключевым моментом стало то, что суд признал недействительным соглашение, навязанное дилером.
Не позволяйте недобросовестным продавцам и дилерам нарушать ваши права! Если вы столкнулись с отказом в гарантийном ремонте или вам продали бракованный автомобиль – не миритесь с этим.
➡️ Запишитесь к нам на консультацию, и мы разработаем план по восстановлению справедливости! Тел: 8 (499)755-61-95
Второй акт: Взыскание неустойки за просрочку ремонта
Казалось бы, история закончена. Но для нашей команды работа на этом не остановилась. Мы проанализировали сроки, которые автомобиль находился в ремонте, и выявили грубое нарушение закона. Согласно Закону о защите прав потребителей, срок гарантийного ремонт автомобиля не может превышать 45 дней. В нашем случае он был многократно нарушен.
Мы инициировали новый судебный процесс, на этот раз о взыскании неустойки за просрочку гарантийного ремонта автомобиля. И снова – победа. Суд взыскал с завода-изготовителя в пользу нашего клиента значительную сумму неустойки, рассчитанную за весь период просрочки, а также компенсацию морального вреда.
Выводы и рекомендации от наших автоюристов
Это дело наглядно показывает:
-
Некачественный автомобиль – не приговор. Его можно и нужно возвращать.
-
Действуйте решительно: собирайте все документы, не подписывайте сомнительные соглашения и сразу обращайтесь к специалистам.
-
Судебная практика по возврату автомобиля встает на сторону потребителя, когда нарушение со стороны продавца или изготовителя очевидно и доказано.
-
Работа с дилером – лишь первый этап. Основная борьба часто ведется с заводом-изготовителем.
Заключение и ваш следующий шаг
Благодаря комплексному юридическому подходу, нашим клиентам удалось не только избавиться от «проблемного» автомобиля, вернув за него деньги, но и получить компенсацию за все причиненные неудобства и нарушенные сроки.
Если ваша история похожа на эту, не теряйте время и силы на бесплодные споры с дилером. Доверьте защиту своих интересов профессионалам.
➡️ Позвоните нам прямо сейчас по телефону 8 (499) 755-61-95. Мы помогли Сергею и десяткам других автовладельцев, поможем и Вам добиться справедливости в споре с автодилером или заводом-изготовителем!
