Споры со страховыми компаниями

Часто у водителей возникают проблемы с получением страховой выплаты по полису ОСАГО. Практика наших юристов показывает, что в 80% случаях в этом виноваты именно страховые компании, которые неправомерно затягивают сроки осуществления страховых выплат или вообще отказывают в выплате страхового возмещения.

Большинство из этих неправомерных решений можно оспорить в судебном порядке. При этом со страховой компании взыскивается не только сумма страхового возмещения, но и все судебные издержки, включая расходы на юриста и проценты за просрочку осуществления самой выплаты страхового возмещения.

Наиболее частые ситуации, которые успешно решают наши юристы:

1. Страховая компания нарушает срок осуществления страховой выплаты. Напомним, что по Закону об ОСАГО, выплата страхового возмещения должна производиться в течение 30 дней с момента подачи полного комплекта документов. В случае нарушения указанного срока, Законом предусмотрена обязанность страховщика выплатить Вам неустойку. Мы поможем Вам получить страховое возмещение, а так же взыщем неустойку за нарушение сроков выплаты страхового возмещения!
2. 2. Чаще всего страховщики занижают сумму выплаты путем направления к своим «независимым» экспертам. В соответствии с законодательством РФ, потерпевший в праве повторно организовать независимую техническую экспертизу (т.е. произвести оценку ущерба), с привлечением другой экспертной организации. У юристов нашей компании есть достойная база выигранных дел по вопросу возмещения реального размера выплаты страхового возмещения!
3. Страховая компания, отказывает в выплате страхового возмещения на основании заключения транспортно-трасологической экспертизы, подтверждающего получение повреждений на Вашем автомобиле в результате другой, а не заявленной Вами аварии. Мы знаем, как убедить суд принять к рассмотрению документы ГИБДД, а не заключение эксперта!
4. В случае серьезных повреждений Вашего автомобиля, когда стоимость ремонта превышает стоимость Вашего авто до аварии (т.н. «тотальная гибель») Страховщик обычно вычитывает из размера страховой выплаты стоимость «годных остатков», существенно завышая их стоимость, а так же занижает стоимость Вашего доаварийного автомобиля. Если у Вас такая ситуация возникла — звоните нашим юристам!
5. Встречаются случаи, когда страховая компания отказывает в страховой выплате по тем основаниям, что, якобы, отсутствуют сведения о наличии полиса ОСАГО у виновника ДТП. Чаще всего такой мотив отказа является несостоятельным. И в таких ситуациях мы готовы помочь Вам вернуть Ваши деньги т.е. добиться полноразмерной выплаты страхового возмещения!
6. Ни один из страховщиков не включает в размер страхового возмещения утрату товарной стоимости Вашего автомобиля (напомним УТС — учитывается, если автомобиль не старше 5 лет и величина его износа не превышает 40 %). Мы знаем как «уговорить» страховщика возместить вам данные расходы!

Часто у автовладельцев возникают проблемы с получением страхового возмещения по полису КАСКО.

Договоры и правила страхования КАСКО у всех Страховщиков разные, поэтому и возникают различные проблемы при получении страховых выплат, как то:

1. Произошедшее событие, по мнению страховой компании, не относится к страховому случаю;
2. Страховая компания, под различными предлогами (дополнительные экспертизы, запросы документов и т.п.) нарушает сроки осуществления страховой выплаты;
3. Страховая компания отказывает в выплате, поскольку страховой случай, как считает компания, «не подлежит возмещению в соответствии с договором (правилами) страхования»;
4. Страховая компания отказывает в выплате, поскольку заявленные обстоятельства ДТП, якобы, не соответствуют полученным повреждениям;
5. Страховая компания занижает размер страховой выплаты Мы настоятельно рекомендуем Вам внимательно изучать договор и правила страхования КАСКО, потому что именно в них часто оставляются «лазейки», осложняющие получение страховой выплаты.

И все же, если вы заключили договор, не изучив его до конца, и считаете, что страховщик недобропорядочно с Вами поступил, обращайтесь к нам.

• При несоблюдении срока для осуществления страховой выплаты;
• При несоблюдении срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства.

В вышеуказанных случаях срок осуществления выплаты (выдачи направления на ремонт) составляет 20 дней. Величина неустойки за несоблюдение указанного срока составляет 1% от размера страхового возмещения по ОСАГО по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. Виды причиненного вреда: ущерб транспортному средству, другому имуществу, а также вред здоровью и жизни.

При несоблюдении срока выдачи потерпевшему мотивированного отказа в страховом возмещении. Срок направления мотивированного отказа – 20 дней. Сумма неустойки по ОСАГО за несоблюдение указанного срока составляет 0.05% от страховой суммы.

При этом следует иметь в виду, что в данном случае, неустойка рассчитывается не от суммы, подлежащей уплате потерпевшему, т.е. суммы восстановительного ремонта, а от максимальной суммы выплаты, предусмотренной законом об ОСАГО. Иными словами, если просрочка выплаты допущена за причиненной транспортному средству ущерб, то расчет неустойки будет следующим: 400000 (максимальный размер выплаты) х 1% (величина неустойки) х N (количество дней просрочки). Например, если страховщик просрочил выплату на 30 дней, то считаем следующим образом: (400000 х 1%) х 30 = 120 000 рублей. Именно такую сумму неустойки по договору ОСАГО можно взыскать со страховщика за нарушение срока выплаты.

В случае нарушения срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства. Срок восстановительного ремонта не должен превышать 30 дней. За нарушение указанного срока, величина взыскиваемой неустойки по ОСАГО составляет 0,5% от суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

В вышеуказанном случае, расчёт взыскиваемой неустойки по договору ОСАГО производится не от страховой суммы, а от стоимости восстановительного ремонта ТС, которую определил страховщик по результатам проведенной экспертизы, либо которая определена соглашением сторон, либо которая установлена решением финансового уполномоченного, либо решением суда.

Если страховщик нарушил срок выплаты страхового возмещения или допустил другие просрочки, о которых мы писали выше, то потерпевшему, чтобы получить неустойку, необходимо, в первую очередь, направить страховщику мотивированное письменное заявление с требованием о выплате суммы неустойки.

Если страховщик не удовлетворит требование о выплате неустойки по ОСАГО, следующим шагом будет направление жалобы финансовому уполномоченному. При этом, следует отметить, что данная жалоба должна соответствовать целому ряду требований, при несоблюдении которых, финансовый уполномоченный, скорее всего, оставит жалобу без рассмотрения и возвратит ее обратно отправителю. Если же недостатков финансовый уполномоченный не выявит, жалоба будет рассмотрена в течение 15 дней. Если же по делу будет назначена независимая экспертиза, то рассмотрение дела может быть приостановлено на 10 дней. По результатам рассмотрения дела финансовым уполномоченным выносится решение о взыскании неустойки по ОСАГО, которое является обязательным для страховщика.

Уважаемые гости! Ввиду изменения законодательства в части взыскания страховых выплат при причинении жизни и здоровью человека, страница сайта находится в стадии полной переработки. Поэтому самую актуальную информацию вы можете получить позвонив нам по телефону.